ある事業主から他の事業主への静かなリマインダー。

数週間前、私は知らないドイツ人のバイヤーからメッセージを受け取りました。

彼女は注文するために手紙を書いていたわけではない。

彼女はイライラしていたから、そしておそらく少し心が痛んでいたから、書いていたのです。

彼女の会社は、大手グローバルプラットフォームのサプライヤーに2,000本の傘を注文したばかりでした。荷物が到着したとき、約40%の傘のフレームが壊れていました。

彼女は私に写真を見せてくれました。

リブは曲がっている。ハンドルは外れている。フレームはちゃんと開くことすらできない。

「このサプライヤーとはもう終わりです」と彼女は書いていた。「新しいサプライヤーが必要です。一緒に仕事をしてみませんか？」

私はこの業界に長くいるので、サプライヤーの切り替えが最初の反応になることが多いことを知っています。

しかし、本当の問題はもっと深いところにあることが多いこともわかっています。

それで私はすぐに彼女に見積りを送りませんでした。

代わりに、私は彼女にいくつか質問をしました。

彼女は正直でした。

「値段が安かったし、プラットフォームでの評価も高かった。それに急いでいたから」

分かりました。

私たちは皆、物事を早く手に入れたい、そして安く手に入れたいと考えています。

しかし、私が彼女に言ったように、この業界でも、そして他の多くの業界でも、品質をごまかすことはできません。

厳しい真実？

彼女のチームはお金だけでなく、時間、評判、そして顧客の信頼も失いました。

これらはすべて、書類上は賢明に見えた決断によるものでした。

結局、私たちは一緒に働くことになった。

しかし、製品について話す前に、プロセスについて話しました。

仕様を確認し、テストについて話し合い、期待を明確にしました。

最初の電話の最後に彼女が言った言葉が、私の心に残っています。

「ただ新しいサプライヤーが欲しいわけではありません。心配する必要のないパートナーが欲しいのです。」

それが本当の変化だと私は思いました。

間違った注文で失敗した場合は、

あるいは、今サプライヤーの切り替えを検討しているなら、

しばらくここにいる者からの静かなリマインダーです。

✅ 価格だけを見るのではなく、プロセスに注目してください。

✅ プラットフォームだけを見るのではなく、人に注目しましょう。

✅ ただ切り替えるのではなく、より良いものを選びましょう。

なぜなら、長い目で見れば、信頼を失うことは最も大きな損失だからです。

傘の適切な供給業者を見つける方法についてお話ししたい場合（完璧な業者ではなく、責任ある業者です）

私はここにいます。プレッシャーも売り込みもありません。

あなたと同じように大切なことを大切している方からのメッセージです。次回のご注文で、このような痛ましいミスを避けたいと思いませんか？生産開始前にすべてのお客様に無料でご提供しているチェックリストをご用意しております。お気軽にご相談ください。

「サプライヤーを切り替えることが本当に解決策なのか？」