Es ist nur ein Regenschirm … oder doch nicht?

Es ist nur ein Regenschirm … oder doch nicht?

Eine ruhige Reflexion über Design, Details und was den Leuten wirklich in Erinnerung bleibt.

„Es ist nur ein Regenschirm“, sagte einmal jemand zu mir –
wahrscheinlich während eines Preisgesprächs oder nachdem Sie unser Angebot gesehen haben.

Und ja, rein funktional gesehen hatten sie Recht.
Ein Regenschirm öffnet sich. Er schließt sich. Er hält den Regen von Ihrem Kopf fern.

Aber im Laufe der Jahre habe ich Folgendes verstanden:
Die Dinge, die wir „gerecht“ nennen, sind oft die, die am wichtigsten sind –
nicht weil sie groß sind, sondern weil sie schließen.

Ein einfaches Objekt mit überraschend viel Verantwortung.

Ein Regenschirm ist oft die das erste, was jemand berührt von Ihrer Marke.
Es wird bei Veranstaltungen, in Hotellobbys, Autoausstellungsräumen, Mode-Pop-ups und Willkommenspaketen von Universitäten verteilt.

Die Übergabe erfolgt ohne große Zeremonie –
aber was es darstellt, reist mit der Person.

Es könnte bei einem plötzlichen Sturm geöffnet werden,
in der Tasche eines Pendlers verstaut,
über den Kopf eines geliebten Menschen gehalten,
oder im Taxi zurückgelassen – und dabei unbeabsichtigt etwas über den Tag ausgesagt, den sie hatten.

Und so wird aus dem kleinen, gewöhnlichen Gegenstand etwas Größeres:

• Ein Moment des Schutzes.
• Eine Geste der Fürsorge.
• Eine Darstellung der dahinter stehenden Marke.

„Aber ist das nicht übertrieben?“

Lassen Sie mich Ihnen erzählen, was ich gesehen habe.

Wir haben einmal mit einem Boutique-Hotel in Nordeuropa zusammengearbeitet.
Sie wollten einen klassischen schwarzen Regenschirm mit einem hölzernen Hakengriff – schlicht und elegant.

Wir haben zwei Optionen angeboten: eine mit Echtholz, eine mit Imitation.
Der Preisunterschied betrug weniger als 1.80 $.

Sie haben sich für echtes Holz entschieden.
Ein Jahr später erzählten sie uns etwas Interessantes:

„Unsere Gäste lieben den Schirm. Manche fragen sogar, ob sie ihn kaufen können.“
„Es wurde Teil unseres Markenerlebnisses. Die Leute erinnern sich daran.“

Ich habe auch das Gegenteil gesehen.

Ein Startup kontaktierte uns einmal, nachdem es 5,000 Regenschirme bei einem anderen Anbieter bestellt hatte –
viel billiger.

Die Regenschirme sind angekommen.
Das Logo war leicht außermittig. Das Material fühlte sich dünn an.
Nach dem ersten Regen begannen sich die Rahmen zu verbiegen.

Einige Empfänger haben sogar Bilder online gestellt, die Marke markiert und Witze über „billige Geschenke“ gemacht.

Das Startup schrieb uns:

„Es sollte ein kleiner Werbeartikel sein.
Wir wussten nicht, dass es Schaden anrichten könnte.“

Das ist das Paradoxe, nicht wahr?

Wenn etwas gut funktioniert, denkt niemand zweimal darüber nach.
Wenn es fehlschlägt – es ist das Einzige, woran sich die Leute erinnern.

Qualität ist nicht laut. Aber unvergesslich.

Wir stellen seit über 10 Jahren Regenschirme her.
Wir haben mit Kunden aus den Bereichen Luxuseinzelhandel, Gastgewerbe, Bildung und Firmengeschenke zusammengearbeitet.

Und dadurch haben wir Folgendes gelernt:

Ein „guter“ Regenschirm ist nicht nur der, der nicht kaputt geht.
Es ist das, was noch schön nach dem Gebrauch.
 Das lässt sich auch nach Monaten im Kofferraum noch problemlos öffnen.
Das gibt einem immer noch ein gutes Gefühl, wenn man es in der Hand hält.

Diese Art von Qualität ist nicht gerade auffällig.
Es ist leise – aber konstant.
Es lebt von der Stoffspannung, der Gewichtsverteilung, der Wahl der Beschichtung, den Nähten, die niemand überprüft … bis sie versagen.

Und es geht los lange bevor Produktion —
bei der Materialauswahl, der Formenwartung, der Metallbehandlung, Windkanaltests und der Verpackung.

Das meiste davon werden Sie nie sehen.
Aber du wirst fühle es – wenn es am wichtigsten ist.

Also ja, es ist nur ein Regenschirm.

Aber es ist auch:

• A erster Eindruck, die stillschweigend für Ihre Marke sprechen.
• A Geste das besagt: „Wir haben keine Abstriche gemacht.“
• A Versprechen dass Sie hinter dem stehen, was Sie anbieten.

Es ist möglicherweise nicht das teuerste, was Sie beschaffen.
Aber es ist vielleicht das, was die Leute am längsten tragen.

Und was sie über Ihre Marke aussagen –
ist nicht immer auf dem Baldachin aufgedruckt.

Manchmal ist es das Geräusch, das es beim Öffnen macht.
Manchmal kommt es darauf an, wie es im Wind hält.
Manchmal ist es einfach die Tatsache, dass es nicht enttäuscht hat.

Wenn also das nächste Mal jemand sagt:

„Es ist nur ein Regenschirm …“

Ich lächle.
Denn ich weiß – und unsere Kunden wissen –
das war es nie wirklich.

Welches Werbeprodukt, das Sie je erhalten haben, ist Ihnen am meisten in Erinnerung geblieben – und warum?“