Indholdsfortegnelse
En kundeforespørgsel, der ikke var let
Jason går gennem Nairobis overfyldte gader, og han taler i telefon gennem sine høretelefoner.
Han er en 28-årig projektleder hos et lokalt reklame- og eventbureau. Han har lavet mange store brandkampagner.
For seks måneder siden blev han imidlertid kontaktet af en rutinemæssig klient med en anden type opgave.
"De ønskede en enorm mængde udendørs parasoller til deres detailbutikker," sagde Jason.
Paraplyerne skulle være robuste, skygge for solen, modstå vind og have deres logo. Og budgettet var stramt.”
Han testede det lokale marked, men intet slog igennem.
Materialet var billigt, rammerne var spinkle, og priserne var høje. "Jeg indså, at der må være en anden måde."
Googler efter en fabrik: Historien om en anden virksomhed, der begyndte at lave masker.
Jason besluttede sig for at søge online.
Han googlede "Brugerdefinerede udendørs parasoller fra Kina fra fabrikken."
Én hjemmeside fangede hans opmærksomhed — HFUMBRELLA, en virksomhed med specialfremstillede paraplyer baseret i Kina med en historie, der går tilbage til 1987.
Produktbilleder, materialedetaljer, designvalg og endda eksempelvideoer blev tydeligt præsenteret på hjemmesiden.
"Jeg sendte dem en forespørgsel," sagde Jason. "Jeg fik en e-mail tilbage 30 minutter senere med alle de oplysninger, jeg havde brug for: stelspecifikationer, tryktyper og produktidéer."
Sammenligning af 4 leverandører og valg af den passende
Jason kontaktede også fire leverandører på Alibaba og Made-in-China.
Han ville sammenligne.
Men forskellen var tydelig.
"Nogle svarede for langsomt. En kunne ikke engang sende et passende tilbud. En prøve "blegede efter blot én dag i solen."
HFUMBRELLA skilte sig ud.
De svarede hurtigt og direkte. De analyserede det hele – farver, tryk, emballage – og sendte videoer af hvert trin.
Prøver, tests og to måneders fjernarbejde
Jason og HFUMBRELLA-teamet arbejdede eksternt de næste to måneder.
De cementerede designs, valgte stof, satte logoer på stoffet og organiserede forsendelsen.
Da prøven landede i Nairobi, testede Jason den udendørs i vinden. Han bad klienten om at tage et kig.
"De sagde ja med det samme. Det lød godt, og det føltes stærkt."
Hans første containerordre var et hit
Jason bestilte to fulde containere med tæt på 9,500 paraplyer.
Containerne blev transporteret fra Kinas Guangdong-provins til Mombasa, Kenya.
"Det var det største projekt, jeg nogensinde har lavet. Jeg var nervøs," sagde Jason. "Men så åbnede klienten den første paraply og smilede, og jeg vidste, at vi havde truffet den rigtige beslutning."
Paraplyerne ankom som beskrevet og til tiden. Logotrykket var rent. Stellet og stoffet var stabile.
Alt var pænt pakket ind.
Han var aldrig i Kina, men det føltes som om, han gjorde det
"Hvis jeg skulle have flyvet til Kina for at besøge fabrikker, ville jeg have brugt mindst 4,000 dollars," sagde Jason.
"Jeg gjorde alt online, med god kommunikation og tillid i stedet. Og det virkede."
Fra projektleder til “Kina-ekspert” på kontoret
Derfra blev Jason kontorekspert i alt, hvad der havde med Kina at gøre.
Kollegerne begyndte at spørge ham, hvor de kunne finde gode leverandører, og hvordan de kunne undgå svindel.
"Jeg troede engang, at handel med Kina kun var for de store virksomheder," sagde han.
"Nu indser jeg – du ved, med internettet kan enhver, der er forsigtig og vil gøre det, gøre det."
Paraplyer var kun begyndelsen
Jason anvender nu denne model på andre brancher – hoteller, skoler og endda Østafrikas turistindustri.
"Man behøver ikke at tage til Kina for at bringe kvalitetsprodukter til Afrika," sagde han.
"Du skal bare finde den rigtige partner og stille de rigtige spørgsmål."