차례
쉽지 않았던 고객 요청
제이슨은 나이로비의 붐비는 거리를 걷고 있으며, 이어폰으로 전화 통화를 하고 있습니다.
그는 지역 광고 및 이벤트 대행사에서 프로젝트 매니저로 일하는 28세 청년입니다. 그는 여러 대형 브랜드 캠페인을 진행해 왔습니다.
하지만 6개월 전, 그는 또 다른 유형의 업무를 맡길 정기 고객을 만났습니다.
제이슨은 "그들은 소매점에 납품할 야외용 우산을 대량으로 원했습니다."라고 말했습니다.
우산은 튼튼해야 하고, 햇빛을 가려야 하고, 바람을 잘 막아야 하고, 로고가 있어야 했습니다. 게다가 예산도 빠듯했죠."
그는 지역 시장을 테스트해 보았지만, 아무것도 성공하지 못했습니다.
재료는 싸고, 프레임은 엉성하고, 가격도 엄청 비쌌어요. "다른 방법이 있을 거라는 걸 깨달았어요."
공장을 구글에서 검색해 보세요: 마스크 생산을 시작한 또 다른 회사의 이야기.
제이슨은 온라인에서 찾아보기로 했습니다.
그는 구글 검색을 했습니다 "맞춤형 야외 우산 중국 공장."
그의 눈길을 사로잡은 사이트가 하나 있었습니다. 바로 중국에 본사를 둔 맞춤형 우산 회사인 HFUMBRELLA입니다. 이 회사의 역사는 1987년으로 거슬러 올라갑니다.
제품 사진, 소재 세부 정보, 디자인 선택, 심지어 샘플 영상까지 웹사이트에 명확하게 표시되어 있습니다.
"문의를 보냈어요." 제이슨이 말했다. "30분 후에 필요한 모든 정보가 담긴 답장을 받았어요. 액자 사양, 인쇄 유형, 제품 아이디어까지요."
4개 공급업체 비교 및 적절한 공급업체 선택 1
제이슨은 또한 Alibaba와 Made-in-China의 4개 공급업체에 연락했습니다.
그는 비교하고 싶었습니다.
하지만 차이점은 분명했습니다.
어떤 사람들은 너무 느리게 답장을 보냈어요. 적절한 견적조차 보낼 수 없었던 사람도 있었고요. 샘플 하나는 "햇볕에 단 하루만 있어도 색이 바랬어요."
HFUMBRELLA가 돋보였습니다.
그들은 빠르고 직접적으로 답장을 해주었습니다. 색상, 인쇄, 포장 등 모든 것을 자세히 설명해 주고 각 단계의 영상을 보내주었습니다.
샘플, 테스트 및 2개월간의 원격 노동
제이슨과 HFUMBRELLA 팀은 다음 두 달 동안 원격으로 작업했습니다.
그들은 디자인을 확정하고, 원단을 선택하고, 원단에 로고를 붙이고, 배송을 조직했습니다.
샘플이 나이로비에 도착하자 제이슨은 바람이 부는 야외에서 테스트했습니다. 그는 고객에게 한번 살펴보라고 했습니다.
"그들은 바로 승낙했어요. 듣기에도 좋았고, 느낌도 강렬했어요."
그의 첫 번째 컨테이너 주문은 큰 성공을 거두었습니다.
제이슨은 우산 9,500개가 담긴 컨테이너 두 개를 주문했습니다.
컨테이너는 중국 광둥성에서 케냐 몸바사로 운송되었습니다.
"제가 해본 프로젝트 중 가장 큰 프로젝트였어요. 긴장도 많이 됐죠." 제이슨이 말했다. "하지만 그때 고객이 첫 번째 우산을 활짝 펴고 미소를 지었어요. 그 순간, 우리가 옳은 결정을 내렸다는 걸 알았어요."
우산은 설명대로 제 시간에 도착했습니다. 로고 인쇄도 깨끗했고, 프레임과 천도 튼튼했습니다.
모든 것이 깔끔하게 정리되어 있었습니다.
그는 중국에 가본 적이 없지만, 가본 것 같은 느낌이 들었다
제이슨은 "공장 방문을 위해 중국에 가야 한다면 최소한 4,000달러는 썼을 것"이라고 말했다.
"모든 걸 온라인으로 했고, 좋은 소통과 신뢰를 바탕으로 했어요. 그리고 효과가 있었죠."
프로젝트 매니저에서 사무실의 "중국 전문가"로
그때부터 제이슨은 중국에 관한 모든 것에 대한 사무 전문가가 되었습니다.
동료들은 그에게 좋은 공급업체를 어디서 찾을 수 있는지, 그리고 사기를 어떻게 피할 수 있는지 묻기 시작했습니다.
그는 "저는 중국과의 거래는 대기업만을 위한 것이라고 생각했어요"라고 말했다.
"이제 깨달았어요. 인터넷이 있으니까 조심하고 하고자 하는 사람이라면 누구나 할 수 있다는 걸요."
우산은 단지 시작일 뿐이었다
제이슨은 이제 이 모델을 다른 산업, 즉 호텔, 학교, 심지어 동아프리카의 관광 산업에도 적용하고 있습니다.
그는 "아프리카에 고품질 제품을 가져오기 위해 중국까지 갈 필요는 없습니다."라고 말했습니다.
"당신은 단지 올바른 파트너를 찾고 올바른 질문을 해야 합니다.